Última actualización: 19 de octubre de 2026
Uso del sitio
1Titular y aceptación
Esta web pertenece a BEEVELA, un negocio de velas artesanales con sede en Miami, Florida, Estados Unidos. Al usarla, enviar un pedido o reservar un taller aceptas estos términos y la Política de privacidad. Para hacer un pedido debes tener al menos 18 años o contar con el permiso de tu madre, padre o tutor. Contacto: WhatsApp +1 (786) 948-2397 o Instagram @beevela.tu.
2Uso del sitio
Úsalo de forma lícita: no envíes pedidos falsos ni intentes dañar el sitio o acceder sin autorización a sus sistemas.
3Contenido
Los textos, fotos, videos, el logo y el diseño pertenecen a BEEVELA o se usan con permiso. No los reproduzcas ni los uses con fines comerciales sin nuestra autorización.
4Información
Los productos, precios y disponibilidad pueden cambiar. Hacemos lo posible por que la información sea correcta, pero puede haber errores; si encontramos uno en tu pedido, te avisamos antes de cobrar.
5Enlaces de terceros
El sitio enlaza a servicios externos como WhatsApp, Instagram, TikTok y Zelle, que tienen sus propias condiciones y de los que no somos responsables.
6Responsabilidad
El sitio se ofrece tal como está. En la medida permitida por la ley, no respondemos por interrupciones o errores del sitio, y nuestra responsabilidad por cualquier reclamo relacionado con un pedido se limita al importe pagado por ese pedido. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
Condiciones de venta
7Precios
Se muestran en dólares estadounidenses (USD) y pueden cambiar sin aviso previo; se aplica el precio vigente al confirmar tu pedido. Los pedidos de más de 30 velitas tienen un precio especial que acordamos por WhatsApp.
8Pedido
El sitio no procesa pagos. Al enviar tu pedido se abre WhatsApp con el detalle para que nos lo mandes. El pedido queda confirmado cuando BEEVELA lo acepta por WhatsApp y recibe el pago.
Podemos no aceptar un pedido, por ejemplo por falta de materiales o porque la dirección está fuera de nuestra zona de entrega. Si ya habías pagado, te devolvemos el importe completo.
9Pago
Aceptamos pagos por Zelle. Los datos para pagar te los enviamos por WhatsApp al confirmar tu pedido. Los pagos por Zelle normalmente no se pueden revertir, así que revisa bien los datos antes de enviar. Nunca te pediremos números de tarjeta ni contraseñas.
10Productos hechos a mano
Cada pieza se hace a mano, por lo que puede haber pequeñas diferencias de color, forma, tamaño o intensidad del aroma con respecto a las fotos, que son de referencia. Estas variaciones son propias del trabajo artesanal.
11Personalización
Revisa que los textos que nos envías para las etiquetas (para quién y la frase) estén bien escritos. Si dejas la frase en blanco, BEEVELA elige una. Al enviarnos textos o imágenes confirmas que tienes derecho a usarlos.
12Elaboración y entrega
La elaboración tarda normalmente de 1 a 2 semanas, según el pedido. La fecha que elijas en la web es una preferencia: te la confirmamos por WhatsApp.
Entregamos a domicilio solo dentro del área de Miami. El domicilio es gratis en pedidos desde $170; en pedidos menores te confirmamos el costo antes de que pagues. Debe haber alguien para recibir el pedido en la dirección indicada.
13Cambios y cancelaciones
Como nuestros productos se hacen por encargo, y muchas veces personalizados, los cambios se coordinan por WhatsApp antes de empezar a elaborarlos. No aceptamos cancelaciones una vez empezada la elaboración; si cancelas antes, te devolvemos lo pagado. Si compras desde la Unión Europea, conservas los derechos de desistimiento que te reconoce la ley.
14Guía digital
La guía digital es para tu uso personal: no puedes revenderla, compartirla ni publicarla. Por ser un producto digital que se entrega de inmediato, no tiene reembolso una vez enviada.
15Taller presencial
Tu cupo queda reservado cuando recibimos el pago. Si tuviéramos que cambiar la fecha, te ofreceremos otra fecha o la devolución del pago. En el taller se trabaja con cera caliente: sigue las indicaciones de la instructora. Los menores de 18 años solo pueden participar con la autorización y el acompañamiento de un adulto responsable.
16Curso privado
La fecha, la hora y el lugar del curso privado se acuerdan por WhatsApp, igual que las condiciones de traslado, antes de que pagues. El lugar debe permitir trabajar con cera caliente de forma segura.
17Uso seguro de las velas
- Nunca dejes una vela encendida sin supervisión.
- Mantenla fuera del alcance de niños y mascotas. Las velas con forma de osito, flor u otras figuras son decorativas: no son juguetes ni comida.
- Enciéndela sobre una superficie firme y resistente al calor, lejos de corrientes de aire, cortinas y cualquier objeto que pueda quemarse.
- Corta la mecha a unos 6 mm (1/4 de pulgada) antes de cada uso y apágala cuando quede poca cera.
- Las fragancias pueden causar molestias a personas sensibles o con alergias.
General
18Privacidad y cookies
Consulta la Política de privacidad y la Política de cookies.
19Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Antes de cualquier reclamo, escríbenos: queremos resolverlo contigo directamente.
20Cambios e idioma
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí con su fecha. Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes al confirmarlos. Este documento está en español y en inglés; si hubiera alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.
21Contacto
WhatsApp +1 (786) 948-2397 o Instagram @beevela.tu.